Miniaturka artykułu
Opublikowano: 24-10-2024, Agata

Problem z fiskalizacją paragonów w enova365

Aktualizacja 13.03.2025

Wersja enova365 2412.3.5 i przeglądarki edge, chrome w wersji 134 działają z helperem 2.9.1 w razie problemów proszę sprawdzić wpis w rejestrze systemowym

Komputer\HKEY_CLASSES_ROOT\soneta\shell\open\command
Jeżeli wartość tam wpisana nie jest zgodna z wersją helpera, należy ten wpis usunąć i przeprowadzić ponowną instalacje helpera w wersji 2.9.1

Aktualizacja 07.03.2025

W wersji 2412.3.5 został rozwiązany problem helpera dla przeglądarek edge, chrome i pozostałych w wersjach 133 i późniejszych.

W związku z tym. że helper w enova365 w wersji multi (przez przeglądarkę) jest pobierany zawsze w najnowszej wersji, w starszych wersjach niż 2412.3.5 NIE należy pobierać najnowszego helpera o numerze 2.9.1 ponieważ działa on tylko z wersją 2412.3.5 i nowszymi.

Aktualizacja 13.02.2025
Od wersji przeglądarki EDGE 133 przestaje działać helper

W wersji chrome 133.0.6943.99 czyli na dzień dzisiejszy najnowszej oraz helper w wersji 2.9.0.0157346 działa parametr uruchomieniowy

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-features=StandardCompliantNonSpecialSchemeURLParsing
Po uruchomieniu proszę wyczyścić cache przeglądarki (ustawienia) i na wszelki wypadek zrestartować komputer.
Po tych zabiegach na win10 i win11 helper zaczął się uruchamiać.- przetestowane na podpisie elektronicznym.


Aktualizacja 03.02.2025
Działa na przeglądarce EDGE także w wersji 132

Aktualizacja 29.11.2024
Warunki w jakich uruchomiono Helpera przy podpisie elektronicznym (prawdopodobnie zadziała też z drukarkami fiskalnymi)
  1. Windows 10 i Windows 11 w najnowszych wersjach
  2. przeglądarka EDGE w wersji 131.0.2903.70 BEZ PARAMETRÓW
  3. Helper w wersji 2.9.0.080992 (obecnie najnowszy)
  4. należy wykonać reinstalacje programu Helper w tym celu uruchamiamy instalator Helpera i wybieramy opcje "odinstaluj". Uruchamiamy instalator po raz drugi z opcją "instaluj"
  5. uruchomić enova365 w przeglądarce EDGE.

--------------------------------------
Opis pierwotnego problemu:
Problem dotyczy użytkowników enova365, którzy pracują w przeglądarce (wersja multi przez przeglądarkę) opartej na silniku Chromium. Np. Chrome lub Edge.
Od dnia 18.10.2024 po aktualizacji przeglądarki Chrome lub Edge (do wersji 130) mogą pojawić się problemy podczas używania programu Helper. W enova365 problem może pojawić się podczas:
  1. Obsługi drukarek fiskalnych
  2. Podpisywania dokumentów przy pomocy podpisu kwalifikowanego
  3. Wydrukach tekstowych
  4. Importach/ eksportach wielu dokumentów

Najczęściej przy próbie użycia programu Helper występuje błąd:
"Niepoprawna operacja Przekroczony czas oczekiwania na odpowiedź. Do prawidłowego działania czynności wymagana jest instalacja programu Soneta Helper…”

Przyczyną problemu jest to, że producent przeglądarki opartej na silniku Chromium zablokował możliwość wywołania zewnętrznych aplikacji przy użyciu definiowalnych protokołów.

Tymczasowym rozwiązaniem (do czasu wprowadzenia poprawki przez producenta przeglądarki) jest wywołanie przeglądarki z parametrem:

  1. Chrome: "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-features=StandardCompliantNonSpecialSchemeURLParsing
  2. Edge: "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --disable-features=StandardCompliantNonSpecialSchemeURLParsing
  3. Lub użycie przeglądarki nie opartej na silniku Chromium np. Firefox do wersji 132