System e-Doręczeń

System e-Doręczeń pełni rolę elektronicznego odpowiednika listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Zamiast tradycyjnej "zwrotki" w formie papierowej, generowany jest elektroniczny dokument potwierdzający dwie czynności: doręczenie przesyłki oraz jej odebranie (rozumiane jako odczytanie). Warto zaznaczyć, że dla Urzędów i Sądów są to dwie odrębne procedury.

Listy polecone w innych sprawach nadal będą dostępne, ale istotną zmianą jest wprowadzenie jednego identyfikatora dla całej organizacji. Nie przewidziano indywidualnych kont użytkowników – nadawcą i odbiorcą zawsze pozostaje określona instytucja, podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna. W okresie przejściowym, kiedy obowiązek korzystania z e-Doręczeń będzie wprowadzany stopniowo, możliwe będzie równoczesne korzystanie z wysyłki elektronicznej i tradycyjnej, co umożliwia funkcjonowanie tzw. usługi hybrydowej.

Jeśli Urząd wyśle dokument elektroniczny, a odbiorca nie posiada adresu e-Doręczeń, przesyłka trafi do Poczty Polskiej, pełniącej rolę operatora publicznego, która dostarczy ją w formie papierowej.